DCS Cloud Assessment
De Cloud Assessments van Distel Cloud Services zijn bedoeld om het management van de Consumer en Provider van Cloud diensten een snel en scherp inzicht te geven in alle aspecten van de dienst. Elke DCS Cloud Assessment verloopt als volgt:
- Bepaling van de scope aan de hand van het DCS Reference Model;
- Vaststellen opdracht en timing;
- Interviews met medewerkers en betrokken Providers (en andere leveranciers);
- Opstellen en opleveren van draft conclusies;
- Review met betrokkenen (hoor- en wederhoor);
- Opstellen adviesrapport en presentatie;
- Presenteren en bespreken met het management (workshop 2 ½ uur);
- Opleveren eindrapportage;
De doorlooptijd van een Assessment is gemiddeld 3 a 4 weken, e.e.a. afhankelijk van de beschikbaarheid van betrokken medewerkers en leveranciers.
De aanpak van Distel Cloud Services onderscheidt zich door een praktische insteek. Met het resultaat van een Assessment is natuurlijk afhankelijk van de insteek. De organisatie krijgt bijvoorbeeld inzicht in:
- De te ondernemen stappen om effectief Cloud diensten te leveren of juist ervan gebruik te maken;
- De gevolgen daarvan op de organisatie, eventueel gepaard gaand met een reorganisatie advies;
- Welke maatregelen er genomen moeten worden om bestaande dienstverlening te optimaliseren. Bijvoorbeeld:
o concrete verbeteringen aan technologie;
o beleggen van specifieke verantwoordelijkheden;
o het inrichten van een ondersteunend systeem of werkproces. - Kortom: geen academische uiteenzettingen of uittreksels uit standaards, maar conclusies en praktische, uitvoerbare adviezen die in heldere taal worden gesteld en gepresenteerd aan het management. Het resultaat is een praktische visie op de door u te volgen route. Naderhand desgewenst gevolgd door de begeleiding ervan.
Verwachtingen en betrokkenen
Distel Cloud Services verwacht een actieve betrokkenheid van het management, afhankelijk van de specifieke onderwerpen als geschetst in het DCS Reference Model. In alle onderwerpen staat de organisatie en de juiste attitude centraal. De volgende personen c.q. rollen zijn in veel, zo niet alle, scenario’s betrokken:
- Algemeen directeur;
- Manager verantwoordelijk voor de inzet of de ontwikkeling van de Cloud dienst;
- Operations Manager.
Bij het onderwerp marketing en sales (indien in-scope) worden verkopers, product managers en marketeers bij de Assessment betrokken. Bij finance gerelateerde en/of juridische aspecten van de dienst zijn meestal de CFO en/of de manager verantwoordelijk voor de opstelling van overeenkomsten betrokken.
Bij het onderzoeken van compliance en technologie zal gesproken worden met de verantwoordelijke binnen de organisatie voor Security (de functionaris FG zoals beschreven in de Wet Bescherming Persoonsgegevens), het hoofd softwareontwikkeling en (wederom) de operations manager. Ook is het nodig de manager verantwoordelijk voor customer support te betrekken. Als de softwareontwikkeling en/of hosting zijn uitbesteed is het noodzakelijk te spreken met de manager(s) die de verantwoordelijkheid dragen voor deze uitbesteding en uiteraard de partijen die betreffende ontwikkeling en/of hosting diensten leveren. Voor het uitvoeren van analyses op de architectuur is het verder nodig om toegang te krijgen tot ontwerpen en diagrammen van de inrichting van de dienst. Distel Cloud Services gaat ervan uit de opdrachtgever al deze bronnen tijdig ontsluit.
