DCS Reference Model
Distel Cloud Services helpt Cloud Providers en Consumers met het in kaart brengen van alle aspecten die bij Cloud-diensten een rol spelen en assisteert met de uitvoering ervan. Hiervoor past Distel Cloud Services het zogenaamd DCS Reference Model toe. Distel Cloud Services inventariseert, adviseert en begeleidt. Hands-on en pragmatisch.
Uw organisatie vormt een centrale positie en is het bindende element in het model. Het gebruiken, ontwikkelen en leveren van een Cloud dienst vraagt immers specifieke kwaliteiten van een organisatie: een attitude die fundamenteel verschilt van traditionele IT-oplossingen.
Finance en Legal
Het leveren of gebruiken van Cloud diensten heeft specifieke contractuele aspecten. Een overeenkomst tussen een Provider en een Consumer zal altijd vergezeld gaan van een SLA. Maar denk ook aan het juridisch afdichten van veiligheidsissues. De financiële aspecten rond inkoop en verkoop van Cloud diensten verschillen eveneens met de traditionele IT-dienstverlening. Hierbij komen aspecten aan de orde als de financiering van de dienst en de inkomsten- en kostenstructuur.
Marketing en sales
Voor Cloud Providers is het van belang stil te staan bij de wijze waarop online diensten worden verkocht en onder de aandacht worden gebracht. Deze is compleet anders dan verkoop in de offline wereld. Aspecten als Search Engine Advertising (SEA) en Search Engine Optimalization (SEO) zijn hier van groot belang. Wat is de rol van Social Media. En u moet keuzes maken met betrekking tot het levermodel en de pricing.
Technology
Het technology aspect is zowel voor een Provider als voor een Consumer van groot belang en zoomt in op de online architectuur, de keuzes m.b.t. betrouwbaarheid, schaalbaarheid, veiligheid, kosteneffectiviteit en aspecten als de koppeling aan ondersteunende (externe) systemen en diensten, zoals een backoffice. Verder wordt gekeken naar de integratie met ondersteunende technologie zoals systemen voor beheer, monitoring en rapportage.
Compliance
Aan de hand van standaards als de SourceZeker Control Framework, ISO20000 en ISO27001 gekeken naar de inrichting van de beheersorganisatie en beheers ketens - die zorg moeten dragen voor het borgen van service levels, informatiebeveiliging, wettelijke bepalingen herstel en ondersteuning, en daarmee naar het meest essentiële element van de Cloud service: het borgen van het vertrouwen van de klant.
